El Marketing de Contenidos es una de las estrategias fundamentales para llegar al público, gracias a sus formatos y canales de difusión. Sin embargo, algunas empresas registran bajas en su tráfico web y muchas veces no saben por qué.
Aplicar una estrategia de manera incorrecta o no revisar continuamente el desempeño de ésta puede ser una de las causas. Muchas veces las empresas se abocan a la creación de nuevo contenido con la intención de llenar vacíos, pero no siempre más contenido significa mejor tráfico o incrementar el compromiso de su audiencia.
Para que el Marketing de Contenidos funcione debe readaptarse y construirse en torno a perfiles segmentados. Conocer íntimamente al consumidor tiene como fin generar contenido relevante, no solo para construir una relación con la marca, sino también para que sea útil en la vida diaria del cliente.
Los textos, videos, infografías, GIF’S u otros formatos deben tener información importante para ellos, solo así se podrá aumentar el tráfico en la web y llevar al consumidor a la etapa final de su viaje de compra, si es el caso, o al objetivo final que se planteó la marca.
En el Inbound Marketing, el público objetivo es una definición amplia por lo que se prefiere usar el término Buyer Persona. Para construir perfiles de los posibles clientes es necesario recolectar y analizar datos cualitativos y cuantitativos, así como establecer estrategias en torno a estos resultados.
¿Cómo construir el perfil del buyer persona?
Entrevistas:
Las entrevistas son una herramienta esencial para conocer los intereses de tu buyer persona. Empieza primero por tu equipo de trabajo (vendedores, personal de atención al cliente): ¿qué es lo primero que le preguntan los clientes? ¿qué quieren saber? ¿cuáles son sus preocupaciones en cuanto al producto o servicio?
Luego entrevista a tus consumidores: ¿qué les gusta de tu servicio? ¿qué les llevó a elegirte? También es importante indagar con los clientes que rechazaron la propuesta: ¿por qué? ¿qué les disgustó?
Análisis
Una vez validados los datos que recabaste, divídelos en dos campos: interesante y usable, es decir, información útil para tu estrategia o que es interesante, para ello pregúntate: ¿puedo usar esta información? ¿por qué es importante? ¿qué acción puedo ejercer tomando en cuenta estos datos?
La información que obtengas del análisis será asociada a una estrategia de contenidos para tus campañas. También es importante saber diferenciar, durante el análisis, el impacto del contenido tendencia con respecto al contenido que generó tráfico a largo plazo.
Estrategias de Marketing de Contenidos
Una vez identificados los perfiles del buyer persona (información básica, gustos, habilidades, metas, etc.), crea contenidos destinados para ellos, es decir, contenidos de alto valor en los formatos que más consumen. Recuerda que las estrategias deben involucrar a los distintos perfiles segmentados de una manera íntima y personal.
Si quieres tener una estrategia de contenidos adecuada o evaluar y mejorar tu estrategia actual, en Making Contents somos expertos en la realización y curación de contenido. Escríbenos al correo [email protected] o llámanos al teléfono +511-4800718, que con gusto te atenderemos.
