Una tendencia que se ha alzado con fuerza este 2016 es el uso de influencers por parte de las marcas, lo que conlleva a preguntarnos cuánto es el beneficio que obtienen al integrarlos dentro de sus estrategias de marketing.
Sabemos que los influencers, más que solo captar la atención de sus fans en redes sociales, se han convertido en verdaderos aliados de las marcas para que éstas puedan llegar a nuevas audiencias y así incrementar sus ventas. Y no solo ello, las grandes compañías de marcas de autos, moda, alimentos y bebidas han comprobado que el uso de influencers puede brindar resultados muy significativos en lo que respecta al retorno de inversión (ROI).
Impacto en el consumidor
Actualmente los internautas jóvenes confían más en los influencers que en anuncios o personalidades de la televisión para temas como sitios web que visitan, las marcas que compran e, incluso, los lugares a los que viajan, lo que ha llevado a las marcas a asociarse con ellos.
Una muestra de ello es que, según el estudio Personalidades influyentes 2016 de Provokers,- realizado en México-, una personalidad web influye hasta 81% en una compra, mientras que una de televisión sólo mueve la intención 19%. Es por esto que en ese país, marcas como Toyota, Coca Cola y H&M ya han conseguido generosos retornos de inversión.
Por ejemplo, Jorge Murakami, director de Marketing de Toyota, contó para un diario digital mexicano que, desde hace cuatro años, cuando comenzaron a utilizar influencers y a medir su desempeño, vieron un alza en las ventas. Es más para el lanzamiento de Yaris R, se acercaron a Yuya para lanzar un video de dos minutos en el que ella conduce el auto. “Esperábamos vender 500 unidades en los primeros tres meses y vendimos el doble”, contó Murakami.
Esto fue para la marca una sorpresa ya que la campaña captó la atención de los jóvenes y es en este segmento que obtuvo resultados. “La marca atrae, usualmente, a gente de entre 35 y 40 años. Con Yaris R, al momento de sacar la campaña, empezamos a tener en piso de venta a gente recién salida de la universidad, que decían que les había encantado el coche, por los videos”, dice Murakami para explicar la influencia de contar con la popular Yuya.
Por otro lado, en el caso del mercado peruano también se han visto resultados positivos gracias a los influencers. Así, marcas como Maybelline, L’Oreal, Nivea, Levi’s, Reebok, Sedal e Impulse apostaron por la bloger de moda Tana Rendón.
Otro ejemplo que podríamos destacar es el de Katy Esquivel, creadora del canal de YouTube “What the Chic”, quien ha trabajado con Saga Falabella, Cyzone y Sigma. Y tú, ¿estás listo para incluir algún influencers en tu estrategia de marketing?
