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WhatsApp marketing: Ideas para incluirlo en tu estrategia de marketing digital

Whatsapp-marketing

Según Hootsuite, WhatsApp tiene más de 2 millones de usuarios en el mundo. Sin dudas, es uno de los tipos de redes sociales con más alcance en la actualidad. ¿Sabías que también puedes aprovechar esta plataforma en tus estrategias de marketing? Pues, sí. En este artículo, conocerás un poco más acerca del WhatsApp marketing y sus ventajas. 

¿Qué es el WhatsApp marketing? 

Es la estrategia de WhatsApp para vender productos, servicios y otras soluciones. WhatsApp marketing recurre al envío de mensajes individuales y personalizados a los usuarios. Para ello, usa los recursos disponibles de la aplicación WhatsApp Business. 

Para InbounCycle, una estrategia de marketing en WhatsApp “implica acciones que van desde la mera comunicación directa con los usuarios hasta el envío de contenidos de valor». Además, las prácticas del WhatsApp marketing pueden reforzar tu plan de remarketing

Diferencias entre WhatsApp Messenger y WhatsApp Business 

La principal es que WhatsApp Messenger es para uso personal y WhatsApp Business es una aplicación creada para empresas. En una cuenta estándar no hay opciones de automatización. Mientras que en WhatsApp Business puedes usar chatbots y crear catálogos de productos (con imágenes y precios).  

Por otro lado, en WhatsApp Business puedes añadir tu horario laboral, sitio web y una presentación de tu empresa en tu perfil. Asimismo, esta aplicación tiene un apartado de analítica, en donde hay métricas de rendimiento de nuestras acciones de marketing. 

WhatsApp marketing: Ventajas 

  • Incrementa la monetización y el volumen de tus ventas. 
  • Favorece al growth hacking y al branding content
  • Otorga una variedad de formatos de mensajes. 
  • Mejora las experiencias a través del person to person. 
  • No hay algoritmos que perjudiquen tu estrategia. 

Paso a paso: ¿Cómo realizar una estrategia de marketing por WhatsApp? 

  1. Crea una base de datos. 
  2. Establece la estrategia y sus objetivos. 
  3. Crea los mensajes, incluyendo imágenes o videos. 
  4. Realiza el envío de mensajes. Lo puedes hacer de forma individual o masiva.

Herramientas para utilizar WhatsApp Business 

Landbot 

Crea chatbots para WhatsApp que reducen el tiempo de comunicación con los usuarios. Además, siempre están activos y representan una reducción de costos. 

Callbell 

Integra las aplicaciones de mensajería instantánea en una única interfaz. Así, existe una gestión más eficiente de las comunicaciones internas de una empresa.  

Join Chat 

Por último, tenemos este widget que puedes instalar en la página de tu empresa. Así, los visitantes tendrán una opción para conectarse directamente con tu marca.  

WhatsApp marketing: Consejos para incluirlo en una estrategia digital 

  • Define los objetivos del uso de WhatsApp en tu estrategia. 
  • Conserva la claridad y frescura en los mensajes. 
  • Diseña contenido multimedia atractivo. 
  • Organiza y gestiona un grupo que aporte valor a los integrantes. 
  • Responde de forma inmediata a las consultas del público. 
  • Establece horarios de comunicación con los usuarios. 

WhatsApp marketing: Ejemplo de éxito 

Hace unos años, Toyota creó la campaña de WhatsApp marketing llamada ‘Lígate un AYGO’. La cual consistía en seducir al nuevo modelo de coche AYGO a través de la aplicación. Para ello, los usuarios podían enviar fotografías, videos o textos originales. Al final de la campaña, Toyota premió con un AYGO al usuario que logró conquistar a su nuevo modelo de auto. 

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