1. Inicio
  2. Apuntes de marketing digital
  3. Informe anual de marketing: ¿Qué métricas debe incluir?

Informe anual de marketing: ¿Qué métricas debe incluir?

informe-anual-marketing

Para los profesionales de marketing es fundamental dar a conocer los resultados de su trabajo y cómo este incide sobre el crecimiento de la organización. Por ello, es imprescindible presentar un buen informe anual de marketing que recoja las victorias y fallas de las estrategias.

Un informe anual de marketing permite saber si una estrategia ha funcionado y ha logrado los objetivos propuestos. Muestra las métricas relacionadas a la audiencia y las herramientas que se utilizaron en las campañas. 

Pero, ¿qué métricas se deben incluir en un informe anual de marketing? Aquí te lo mostramos:

Clientes nuevos gracias a la estrategia de marketing

Esta métrica permite conocer el porcentaje de clientes nuevos que ingresaron directamente mediante las diversas estrategias de marketing. Asimismo, demuestra el valor que esta área aporta a la organización de forma directa. 

Es importante recordar que el crecimiento de los ingresos es el ítem más importante. Por lo tanto, es ideal tener todos los cálculos listos con anticipación.

Retorno de la inversión (ROI) para el informe anual de marketing

Para que los CEO puedan evaluar el desempeño de los profesionales de marketing, necesitan conocer el retorno de inversión, pues este muestra el impacto de cada moneda gastada en la mercadotecnia. Además, ayuda a planificar futuros presupuestos y estrategias. 

Cabe destacar que desglosar aún más el ROI por campaña puede demostrar una mejor perspectiva de que tan efectivo ha sido el trabajo realizado. Es necesario incluir gráficos que ilustren lo que se quiere exponer, recalcando el beneficio monetario para la marca.

Contribución del marketing al canal de ventas

Después de mostrar la contribución de los profesionales en los ingresos de la empresa, se debe incluir una visión a futuro. 

Por otro lado, se debe colocar los clientes potenciales generados por las campañas implementadas.

Para que los CEO muestran mayor interés, en el informe debe haber cálculos en valor por cliente potencial y cantidad de clientes potenciales generados.

Porcentaje del marketing en la adquisición de clientes

El profesional no solo debe enfocarse en el ROI, sino también en el costo de adquisición del cliente. Esta métrica ofrece información valiosa sobre la eficacia de la estrategia. Por ello, debe ser incluida en el informe anual de marketing

Es importante recordar que si el valor aumenta, podría deberse a gastos excesivos en mercadotecnia, una disminución en el costo de ventas, entre otras razones. Se deben tener en cuenta todos estos factores durante el análisis y plantear soluciones en caso de ser necesarias.

Otro punto importante para realizar el informe anual de marketing es adecuar el lenguaje al público objetivo. Usualmente, el profesional de marketing utiliza muchos términos técnicos de su área de profesionalización, por lo que debe apostar a la claridad del discurso en su informe.

Para no errar, es vital centrarse en los datos y el análisis. De esta manera, el autor del informe conseguirá expresar mejor los resultados de las campañas de marketing, además de hablar el mismo lenguaje que su público objetivo.

Recuerda que el 49 % de empresas manifiesta que su principal objetivo es aumentar la adquisición de clientes, según Semrush.

Conclusión sobre el informe anual de marketing

Hacer un informe anual de marketing de forma eficaz es necesario para así poder contribuir a crear una mejor campaña a corto, mediano y largo plazo. Además, estos resultados, tanto los positivos como los negativos, son indispensables a la hora de tomar una decisión en cuánto a la asignación de presupuesto.

Una buena documentación también se enfoca en presentar tendencias de mercado para el siguiente año, nuevas tecnologías, evaluaciones sobre el comportamiento del consumidor, nuevas oportunidades para el plan de marketing, entre otros aspectos fundamentales. 

Al crear un informe con datos precisos e información pertinente, el profesional garantiza su reputación y demuestra con claridad los resultados de los esfuerzos del departamento de marketing. Por último, es esencial tener en cuenta que puede suceder que cualquier integrante del equipo sea cuestionado por el informe en su totalidad. Por tal razón, es importante la alineación y la sintonía en los flujos de trabajo. 

Contar con el soporte de los directivos de la compañía está relacionado a un excelente rendimiento y a buenos resultados. El equipo de marketing tiene que mostrar cómo el informe se alinea a los objetivos de la organización. Y, por supuesto, mientras estos datos puedan comunicarse de forma efectiva, mejor será la relación del equipo de marketing y la dirección de la empresa. 

En Making Contents, podemos asesorarte en todo lo que respecta a la creación de un informe de marketing y mucho más. No dudes en contactarte con nosotros al correo info@makingcontents.com

Etiquetas
Entrada anterior
Content Marketing B2B: ¿Qué hacen las marcas para ser exitosas?
Entrada siguiente
Estrategia de contenidos para eventos corporativos: ¿Cómo desarrollarla?